W tym poradniku

Zacznij od widocznego stanu. Jeśli brakuje stacji dziecka, sprawdź, czy jest aktywna i sparowana. Jeśli jest rozłączona, sprawdź internet na obu urządzeniach. Gdy połączenie działa, ale nic nie słychać, przejdź przez ustawienia dźwięku i powiadomień.

Wypróbuj LunęPobranie za darmo · Zakupy w aplikacji

Stacja dziecka nie pojawia się lub jest offline

Otwórz Lunę na urządzeniu dziecka i wybierz rolę stacji dziecka. Następnie sprawdź internet na obu urządzeniach, w razie potrzeby otwierając stronę internetową. Potem wróć do Luny. Połączona sieć Wi-Fi może nie mieć internetu, a sieć gościnna może wymagać wcześniejszego logowania.

Ponownie przejrzyj listę urządzeń na stacji rodzica. Jeśli nadal brakuje stacji dziecka, wpisz ręcznie aktualnie wyświetlany na niej dziewięciocyfrowy kod. Zatwierdź właściwą prośbę o sparowanie na urządzeniu dziecka, a następnie uruchom monitorowanie.

Urządzenia są połączone, ale nic nie słychać

Włącz odsłuch na żywo i poczekaj na informację o aktywnym dźwięku. Mów przy urządzeniu dziecka i obserwuj wykres. Jeśli także on nie reaguje, sprawdź uprawnienie mikrofonu dla Luny na stacji dziecka. Skontroluj również głośność i wyjście audio na urządzeniu rodzica.

Jeśli wykres reaguje, ale powiadomienie się nie uruchamia, sprawdź wyciszenie alertów, czułość i opóźnienie wyzwalania. Krótki lub cichy dźwięk próbny może być poniżej wybranego progu. Zmieniaj jedno ustawienie naraz i sprawdzaj ponownie.

Poradnik o sieci wyjaśnia korzystanie z Luny przez Wi-Fi lub internet mobilny.

Brakuje alertów, gdy iPhone rodzica jest zablokowany

Sprawdź Lunę w ustawieniach powiadomień iPhone’a: na potrzeby próby zezwól na powiadomienia i dźwięki. Sprawdź również głośność alarmów w Lunie. Najpierw przetestuj z otwartą aplikacją, a następnie z zablokowanym urządzeniem rodzica.

Tryb skupienia może wyciszać powiadomienia aplikacji. Sprawdź aktywny tryb i zezwól w nim na Lunę na czas próby. Przejrzyj również zaplanowane zmiany trybu skupienia. Oceń konfigurację na podstawie rzeczywistego odebrania testowego alertu.

Brakuje obrazu lub połączenie się urywa

Włącz aparat na stacji dziecka i sprawdź jego uprawnienie. Podczas transmisji obrazu urządzenie dziecka powinno pozostać aktywne z otwartą Luną. Powiadomienia w tle na stacji rodzica nie oznaczają automatycznie, że zablokowane urządzenie dziecka może dalej przesyłać obraz.

Przy powtarzających się rozłączeniach sprawdź oba urządzenia w miejscu z dobrym zasięgiem. Skontroluj baterie i zaktualizuj Lunę na obu. Jeśli problem się utrzymuje, zanotuj dokładny komunikat, modele urządzeń, wersje aplikacji i używane połączenia, aby podać je w zgłoszeniu do pomocy.

Zanim zaczniesz

  • Stacja dziecka jest aktywna w Lunie; internet sprawdzono na obu urządzeniach.
  • Wpisano bieżący dziewięciocyfrowy kod i zatwierdzono parowanie na urządzeniu dziecka.
  • Mikrofon ma uprawnienie; dla obrazu dostęp ma również aparat.
  • Odsłuch i alerty przetestowano przy oddalonych urządzeniach.
  • Powiadomienia, dźwięki i aktywny tryb skupienia sprawdzono na urządzeniu rodzica.

Masz jeszcze pytania?

Zaplanuj dostęp do internetu na obu urządzeniach. Sama ikona Wi-Fi go nie potwierdza.

Źródła i dodatkowe informacje

Poradnik wyjaśnia funkcje Luny na podstawie dostępnych informacji o produkcie. Nazwy i oferty mogą się zmieniać wraz z aktualizacjami aplikacji.

Wypróbuj Lunę

Połącz dwa iPhone’y lub iPady i użyj ich jako niani elektronicznej.

Pobierz LunęPobranie za darmo · Zakupy w aplikacji