Σε αυτόν τον οδηγό

Ξεκινήστε από την κατάσταση που βλέπετε. Αν λείπει ο σταθμός μωρού, ελέγξτε ότι είναι ενεργός και ζευγοποιημένος. Αν εμφανίζεται αποσυνδεδεμένος, ελέγξτε το διαδίκτυο και στις δύο συσκευές. Αν είναι συνδεδεμένος αλλά αθόρυβος, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου και γνωστοποιήσεων.

Δοκιμάστε το LunaΔωρεάν λήψη · Αγορές εντός εφαρμογής

Ο σταθμός μωρού λείπει ή είναι εκτός σύνδεσης

Ανοίξτε το Luna στη συσκευή μωρού και επιλέξτε τον ρόλο σταθμού μωρού. Μετά ελέγξτε το διαδίκτυο και στις δύο συσκευές, με μια ιστοσελίδα αν χρειάζεται. Επιστρέψτε έπειτα στο Luna. Ένα συνδεδεμένο δίκτυο Wi-Fi μπορεί να μην έχει διαδίκτυο· ένα δίκτυο επισκεπτών ίσως ζητά πρώτα είσοδο.

Κοιτάξτε ξανά τη λίστα συσκευών στον σταθμό γονέα. Αν ο σταθμός μωρού λείπει ακόμη, πληκτρολογήστε χειροκίνητα τον εννεαψήφιο κωδικό που εμφανίζεται τώρα σε αυτόν. Εγκρίνετε το αντίστοιχο αίτημα ζευγοποίησης στη συσκευή μωρού και ξεκινήστε την παρακολούθηση.

Οι συσκευές είναι συνδεδεμένες, αλλά δεν υπάρχει ήχος

Ξεκινήστε ρητά τη ζωντανή ακρόαση και περιμένετε την ενεργή κατάσταση ήχου. Μιλήστε κοντά στη συσκευή μωρού και παρατηρήστε το γράφημα ήχου. Αν ούτε αυτό αντιδρά, ελέγξτε το δικαίωμα μικροφώνου του Luna στον σταθμό μωρού. Ελέγξτε επίσης την ένταση και την έξοδο ήχου της συσκευής γονέα.

Αν το γράφημα αντιδρά αλλά δεν ενεργοποιείται ειδοποίηση, ελέγξτε σίγαση ειδοποιήσεων, ευαισθησία και καθυστέρηση ενεργοποίησης. Ένας σύντομος ή ήσυχος δοκιμαστικός ήχος μπορεί να είναι κάτω από το επιλεγμένο όριο. Αλλάζετε μία ρύθμιση τη φορά και δοκιμάζετε ξανά.

Ο οδηγός δικτύου μας εξηγεί τη χρήση του Luna μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής.

Δεν έρχονται ειδοποιήσεις όταν το iPhone γονέα είναι κλειδωμένο

Βρείτε το Luna στις ρυθμίσεις γνωστοποιήσεων του iPhone: επιτρέψτε γνωστοποιήσεις και ήχους για τη δοκιμή. Ελέγξτε και την ένταση συναγερμού μέσα στο Luna. Δοκιμάστε πρώτα με ανοιχτή εφαρμογή και μετά με κλειδωμένη συσκευή γονέα.

Μια Συγκέντρωση μπορεί να σιγάσει τις γνωστοποιήσεις της εφαρμογής. Ελέγξτε την ενεργή Συγκέντρωση και επιτρέψτε το Luna σε αυτή για τη δοκιμή. Εξετάστε και τις προγραμματισμένες αλλαγές Συγκέντρωσης. Κρίνετε τη ρύθμιση από το αν φτάνει πραγματικά η δοκιμαστική ειδοποίηση.

Λείπει το βίντεο ή η σύνδεση διακόπτεται συνεχώς

Ενεργοποιήστε την κάμερα στον σταθμό μωρού και ελέγξτε το δικαίωμά της. Για βίντεο, κρατήστε τη συσκευή μωρού ενεργή, χωρίς κλείδωμα, με το Luna ανοιχτό. Οι ειδοποιήσεις στο παρασκήνιο στον σταθμό γονέα δεν σημαίνουν αυτόματα ότι μια κλειδωμένη συσκευή μωρού συνεχίζει να στέλνει εικόνα κάμερας.

Για επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις, δοκιμάστε και τις δύο συσκευές σε σημείο με καλό σήμα. Ελέγξτε τις μπαταρίες και ενημερώστε το Luna και στα δύο. Αν το πρόβλημα επιμένει, σημειώστε το ακριβές μήνυμα, τα μοντέλα συσκευών, τις εκδόσεις εφαρμογής και τις συνδέσεις που χρησιμοποιείτε, ώστε να τα συμπεριλάβετε σε αίτημα υποστήριξης.

Πριν ξεκινήσετε

  • Ο σταθμός μωρού είναι ενεργός στο Luna· το διαδίκτυο ελέγχθηκε και στις δύο συσκευές.
  • Εισήχθη ο τρέχων εννεαψήφιος κωδικός και εγκρίθηκε η ζευγοποίηση στη συσκευή μωρού.
  • Η πρόσβαση στο μικρόφωνο επιτρέπεται· για βίντεο, και στην κάμερα.
  • Η ζωντανή ακρόαση και οι ειδοποιήσεις δοκιμάστηκαν με τις συσκευές χωριστά.
  • Ελέγχθηκαν γνωστοποιήσεις, ήχοι και ενεργή Συγκέντρωση στη συσκευή γονέα.

Έχετε κι άλλες ερωτήσεις;

Υπολογίστε πρόσβαση στο διαδίκτυο και στις δύο συσκευές. Το εικονίδιο Wi-Fi από μόνο του δεν την επιβεβαιώνει.

Πηγές και περισσότερες πληροφορίες

Αυτός ο οδηγός εξηγεί τις δυνατότητες του Luna με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες προϊόντος. Οι ονομασίες και οι προσφορές μπορεί να αλλάξουν με ενημερώσεις.

Δοκιμάστε το με το Luna

Συνδέστε δύο iPhone ή iPad και χρησιμοποιήστε τα ως ενδοεπικοινωνία μωρού.

Κατεβάστε το LunaΔωρεάν λήψη · Αγορές εντός εφαρμογής