Luna לא מתחברת: בדקו את החיבור ואת ההתראות

מכשיר התינוק חסר או מנותק

פתחו את Luna במכשיר התינוק ובחרו בתפקיד מכשיר התינוק. לאחר מכן בדקו גישה לאינטרנט בשני המכשירים, באמצעות דף אינטרנט לפי הצורך. חזרו אחר כך ל-Luna. רשת Wi-Fi מחוברת עדיין יכולה להיות ללא אינטרנט, ורשת אורחים עשויה לדרוש התחברות קודם.

הסתכלו שוב ברשימת המכשירים במכשיר ההורה. אם מכשיר התינוק עדיין חסר, הזינו ידנית את הקוד בן תשע הספרות שמופיע בו כעת. אשרו את הבקשה המתאימה במכשיר התינוק והתחילו את הניטור.

המכשירים מחוברים אבל אין שמע

התחילו האזנה חיה באופן מפורש והמתינו עד שמצב השמע פעיל. דברו ליד מכשיר התינוק והסתכלו בגרף הקול. אם גם הוא לא מגיב, בדקו את הרשאת המיקרופון של Luna במכשיר התינוק. בדקו גם את עוצמת הקול ואת פלט השמע במכשיר ההורה.

אם הגרף מגיב אבל התראה אינה מופעלת, בדקו השתקת התראות, רגישות והשהיית הפעלה. קול בדיקה קצר או חלש עשוי להיות מתחת לסף שנבחר. שנו הגדרה אחת בכל פעם ובדקו שוב.

מדריך הרשת שלנו מסביר על שימוש ב-Luna עם Wi-Fi או נתונים סלולריים.

התראות חסרות כשה-iPhone של ההורה נעול

בדקו את Luna בהגדרות ההתראות של ה-iPhone: אפשרו התראות וצלילים בזמן הבדיקה. בדקו גם את עוצמת האזעקה ב-Luna. בדקו קודם כשהאפליקציה פתוחה ואז כשמכשיר ההורה נעול.

מצב ריכוז יכול להשתיק התראות של אפליקציות. בדקו את מצב הריכוז הפעיל ואפשרו בו את Luna בזמן הבדיקה. בדקו גם שינויים מתוזמנים במצב ריכוז. העריכו את ההגדרה לפי השאלה אם התראת הבדיקה אכן מגיעה.

וידאו חסר או החיבור מתנתק שוב ושוב

הפעילו את המצלמה במכשיר התינוק ובדקו את ההרשאה. השאירו את מכשיר התינוק ער ואת Luna פתוחה בזמן שימוש בווידאו. התראות ברקע במכשיר ההורה אינן אומרות אוטומטית שמכשיר תינוק נעול יכול להמשיך לשדר וידאו מהמצלמה.

בניתוקים חוזרים בדקו את שני המכשירים במקום עם קליטה טובה. בדקו את הסוללות ועדכנו את Luna בשניהם. אם הבעיה נמשכת, רשמו את ההודעה המדויקת, דגמי המכשירים, גרסאות האפליקציה והחיבורים שבהם השתמשתם כדי לצרף לפנייה לתמיכה.