I denne guide

Start med den status, du kan se. Hvis babyenheden mangler, tjekker du at den er aktiv og parret. Vises den som afbrudt, kontrollerer du internet på begge enheder. Er den forbundet, men stille, går du gennem lyd- og notifikationsindstillingerne.

Prøv LunaGratis download · Køb i appen

Babyenheden mangler eller er afbrudt

Åbn Luna på babyenheden og vælg rollen som babyenhed. Kontrollér så internetadgangen på begge enheder, gerne med en webside ved behov. Gå tilbage til Luna bagefter. Et forbundet Wi-Fi-netværk kan alligevel mangle internet, og et gæstenetværk kan kræve login først.

Se på enhedslisten på forældreenheden igen. Hvis babyenheden stadig mangler, indtaster du manuelt den nicifrede kode som vises på den lige nu. Godkend den tilsvarende anmodning på babyenheden og start overvågningen.

Enhederne er forbundet, men der er ingen lyd

Start direkte lytning manuelt og vent til lydstatus er aktiv. Tal ved babyenheden og se på lydgrafen. Hvis den heller ikke reagerer, tjekker du Lunas mikrofontilladelse på babyenheden. Kontrollér også lydstyrke og lydudgang på forældreenheden.

Hvis grafen reagerer, men en advarsel ikke udløses, tjekker du dæmpning af advarsler, følsomhed og udløserforsinkelse. En kort eller svag testlyd kan være under den valgte grænse. Ændr én indstilling ad gangen og test igen.

Vores netværksguide forklarer brug af Luna med Wi-Fi eller mobildata.

Advarsler mangler når forældre-iPhonen er låst

Tjek Luna under notifikationsindstillingerne på iPhone: tillad advarsler og lyd under testen. Kontrollér også alarmlydstyrken i Luna. Test først med appen åben, derefter med forældreenheden låst.

En Fokus-funktion kan dæmpe appnotifikationer. Tjek aktiv Fokus og tillad Luna i denne under testen. Kontrollér også planlagte Fokus-ændringer. Vurder opsætningen ud fra om testnotifikationen faktisk kommer frem.

Video mangler eller forbindelsen falder hele tiden ud

Aktiver kameraet på babyenheden og kontrollér tilladelsen. Hold babyenheden vågen med Luna åben ved brug af video. Notifikationer i baggrunden på forældreenheden betyder ikke automatisk at en låst babyenhed kan fortsætte med at sende kameravideo.

Ved gentagne afbrydelser tester du begge enheder et sted med god dækning. Tjek batteriniveauerne og opdater Luna på begge. Hvis problemet fortsætter, noter den præcise besked, enhedsmodellerne, appversionerne og de forbindelser, I brugte, så du kan sende dette med til supporten.

Før du begynder

  • Babyenheden er aktiv i Luna; internet er kontrolleret på begge enheder.
  • Den aktuelle nicifrede kode er skrevet ind, og parringen er godkendt på babyenheden.
  • Mikrofonadgang er tilladt; kameraadgang er tilladt for video.
  • Direkte lytning og advarsler er testet med afstand mellem enhederne.
  • Advarsler, lyde og aktiv Fokus er kontrolleret på forældreenheden.

Flere spørgsmål?

Planlæg med internetadgang på begge enheder. Et Wi-Fi-symbol alene bekræfter ikke denne adgang.

Kilder og mere information

Denne guide forklarer funktionerne i Luna ud fra tilgængelig produktinformation. Navne og tilbud kan ændres når appen opdateres.

Prøv med Luna

Forbind to iPhones eller iPads og brug dem som babyalarm.

Download LunaGratis download · Køb i appen