Ebben az útmutatóban

Abból az állapotból indulj ki, amit látsz. Ha a babaállomás hiányzik, ellenőrizd, hogy aktív és párosítva van-e. Ha leválasztottként jelenik meg, nézd meg az internetet mindkét készüléken. Ha csatlakozik, de néma, haladj végig a hang- és értesítési beállításokon.

Luna kipróbálásaIngyenes letöltés · Appon belüli vásárlások

A babaállomás hiányzik vagy offline

Nyisd meg a Lunát a baba készülékén, és válaszd a babaállomás szerepét. Ezután ellenőrizd az internetet mindkét készüléken, szükség esetén egy weboldallal. Utána térj vissza a Lunába. Egy csatlakoztatott Wi-Fi-hálózatnak is lehet, hogy nincs internetje; a vendéghálózat előbb bejelentkezést kérhet.

Nézd meg újra a szülői állomás készüléklistáját. Ha a babaállomás továbbra is hiányzik, kézzel írd be a rajta éppen látható kilencjegyű kódot. Hagyd jóvá a megfelelő párosítási kérést a baba készülékén, majd indítsd el a figyelést.

A készülékek csatlakoznak, de nincs hang

Külön indítsd el az élő hallgatást, és várd meg az aktív hangállapotot. Beszélj a baba készülékénél, és figyeld a hanggrafikont. Ha az sem reagál, ellenőrizd a Luna mikrofonengedélyét a babaállomáson. Nézd meg a szülői készülék hangerejét és hangkimenetét is.

Ha a grafikon reagál, de nem érkezik riasztás, ellenőrizd a riasztásnémítást, az érzékenységet és az indítási késleltetést. Rövid vagy halk teszthang a kiválasztott küszöb alatt maradhat. Egyszerre egy beállítást változtass, és próbáld ki újra.

Hálózati útmutatónk bemutatja ezt: a Luna használata Wi-Fi-n vagy mobilneten.

A lezárt szülői iPhone-on nem érkeznek riasztások

Az iPhone értesítési beállításaiban keresd meg a Lunát: a próba idejére engedélyezd az értesítéseket és a hangokat. Ellenőrizd a Luna riasztási hangerejét is. Előbb nyitott alkalmazással, majd lezárt szülői készülékkel próbáld ki.

Egy Fókusz elnémíthatja az alkalmazás értesítéseit. Ellenőrizd az aktív Fókuszt, és a próbához engedélyezd benne a Lunát. Az ütemezett Fókuszváltásokat is nézd át. Az alapján ítéld meg a beállítást, hogy a tesztriasztás ténylegesen megérkezik-e.

Nincs videó, vagy folyton megszakad a kapcsolat

Kapcsold be a kamerát a babaállomáson, és ellenőrizd az engedélyét. Videóhoz tartsd ébren a baba készülékét nyitott Lunával. A szülői állomás háttérriasztásai nem jelentik automatikusan azt, hogy egy lezárt babakészülék tovább tudja küldeni a kamera képét.

Ismétlődő megszakadásoknál próbáld ki mindkét készüléket jó vételű helyen. Ellenőrizd a töltöttségüket, és frissítsd a Lunát mindkettőn. Ha a gond megmarad, jegyezd fel a pontos üzenetet, a készülékmodelleket, az alkalmazásverziókat és a használt kapcsolatokat, hogy beleírhasd őket a támogatási kérésbe.

Mielőtt elkezded

  • A babaállomás aktív a Lunában; az internet mindkét készüléken ellenőrizve.
  • Az aktuális kilencjegyű kód megadva, a párosítás a baba készülékén jóváhagyva.
  • A mikrofonhozzáférés engedélyezve; videóhoz a kamera is.
  • Az élő hallgatást és a riasztásokat külön helyen lévő készülékekkel kipróbáltad.
  • A szülői készüléken az értesítések, hangok és aktív Fókusz ellenőrizve.

Van még kérdésed?

Mindkét készüléken tervezz internet-hozzáféréssel. A Wi-Fi ikon önmagában ezt nem igazolja.

Források és további információk

Ez az útmutató a rendelkezésre álló termékinformációk alapján ismerteti a Luna funkcióit. A feliratok és az ajánlatok frissítésekkel változhatnak.

Próbáld ki a Lunával

Kapcsolj össze két iPhone-t vagy iPadet, és használd őket bébiőrként.

Luna letöltéseIngyenes letöltés · Appon belüli vásárlások