I denne veiledningen

Start med statusen du kan se. Hvis babyenheten mangler, sjekker du at den er aktiv og koblet sammen. Vises den som frakoblet, kontrollerer du internett på begge enhetene. Er den tilkoblet, men stille, går du gjennom lyd- og varslingsinnstillingene.

Prøv LunaGratis nedlasting · Kjøp i appen

Babyenheten mangler eller er frakoblet

Åpne Luna på babyenheten og velg rollen som babyenhet. Kontroller så internettilgangen på begge enhetene, gjerne med en nettside ved behov. Gå tilbake til Luna etterpå. Et tilkoblet Wi-Fi-nettverk kan likevel mangle internett, og et gjestenettverk kan kreve innlogging først.

Se på enhetslisten på foreldreenheten igjen. Hvis babyenheten fortsatt mangler, skriver du manuelt inn den nisifrede koden som vises på den akkurat nå. Godkjenn den tilsvarende forespørselen på babyenheten og start overvåkingen.

Enhetene er tilkoblet, men det er ingen lyd

Start direkte lytting uttrykkelig og vent til lydstatusen er aktiv. Snakk ved babyenheten og se på lydgrafen. Hvis den heller ikke reagerer, sjekker du Lunas mikrofontillatelse på babyenheten. Kontroller også volum og lydutgang på foreldreenheten.

Hvis grafen reagerer, men et varsel ikke utløses, sjekker du demping av varsler, følsomhet og utløserforsinkelse. En kort eller svak testlyd kan være under den valgte grensen. Endre én innstilling om gangen og test på nytt.

Nettverksveiledningen vår forklarer bruk av Luna med Wi-Fi eller mobildata.

Varsler mangler når foreldre-iPhonen er låst

Sjekk Luna under varslingsinnstillingene på iPhone: tillat varsler og lyd under testen. Kontroller også alarmvolumet i Luna. Test først med appen åpen, deretter med foreldreenheten låst.

En Fokus-modus kan dempe appvarsler. Sjekk aktiv Fokus og tillat Luna i denne under testen. Kontroller også planlagte Fokus-endringer. Vurder oppsettet ut fra om testvarselet faktisk kommer frem.

Video mangler eller forbindelsen faller stadig ut

Aktiver kameraet på babyenheten og kontroller tillatelsen. Hold babyenheten våken med Luna åpen ved bruk av video. Bakgrunnsvarsler på foreldreenheten betyr ikke automatisk at en låst babyenhet kan fortsette å sende kameravideo.

Ved gjentatte brudd tester du begge enhetene et sted med god dekning. Sjekk batterinivåene og oppdater Luna på begge. Hvis problemet fortsetter, noter den nøyaktige meldingen, enhetsmodellene, appversjonene og forbindelsene dere brukte, slik at du kan sende dette med til brukerstøtten.

Før du begynner

  • Babyenheten er aktiv i Luna; internett er kontrollert på begge enheter.
  • Gjeldende nisifrede kode er skrevet inn, og sammenkoblingen er godkjent på babyenheten.
  • Mikrofontilgang er tillatt; kameratilgang er tillatt for video.
  • Direkte lytting og varsler er testet med avstand mellom enhetene.
  • Varsler, lyder og aktiv Fokus er kontrollert på foreldreenheten.

Noen flere spørsmål?

Planlegg med internettilgang på begge enheter. Et Wi-Fi-symbol alene bekrefter ikke slik tilgang.

Kilder og mer informasjon

Denne veiledningen forklarer funksjonene i Luna ut fra tilgjengelig produktinformasjon. Navn og tilbud kan endres når appen oppdateres.

Prøv med Luna

Koble sammen to iPhoner eller iPader og bruk dem som babyvakt.

Last ned LunaGratis nedlasting · Kjøp i appen