V tomto návodu

Začněte stavem, který vidíte. Chybí-li dětská stanice, ověřte, zda je aktivní a spárovaná. Zobrazuje-li se jako odpojená, zkontrolujte internet na obou zařízeních. Pokud je připojená, ale tichá, projděte nastavení zvuku a oznámení.

Vyzkoušet LunuStažení zdarma · Nákupy v aplikaci

Dětská stanice chybí nebo je offline

Otevřete Lunu na dětském zařízení a zvolte roli dětské stanice. Potom ověřte internet na obou zařízeních, případně otevřením webové stránky. Následně se vraťte do Luny. I připojená Wi-Fi může být bez internetu; síť pro hosty může vyžadovat nejprve přihlášení.

Znovu se podívejte do seznamu zařízení na rodičovské stanici. Pokud dětská stanice stále chybí, ručně zadejte devítimístný kód, který se na ní právě zobrazuje. Na dětském zařízení schvalte odpovídající žádost o spárování a potom spusťte hlídání.

Zařízení jsou připojená, ale není slyšet zvuk

Výslovně spusťte živý poslech a počkejte na aktivní přenos zvuku. Promluvte u dětského zařízení a sledujte zvukový graf. Pokud nereaguje ani ten, ověřte oprávnění Luny k mikrofonu na dětské stanici. Zkontrolujte také hlasitost a zvukový výstup rodičovského zařízení.

Pokud graf reaguje, ale upozornění se nespustí, ověřte ztlumení upozornění, citlivost a zpoždění spuštění. Krátký nebo tichý testovací zvuk může zůstat pod nastaveným prahem. Měňte vždy jedno nastavení a test opakujte.

Náš návod k sítím vysvětluje používání Luny přes Wi-Fi nebo mobilní data.

Na zamčeném rodičovském iPhonu chybí upozornění

V nastavení oznámení iPhonu najděte Lunu a pro zkoušku povolte oznámení i zvuky. Ověřte také hlasitost alarmu v Luně. Nejprve testujte s otevřenou aplikací a potom se zamčeným rodičovským zařízením.

Režim Soustředění může oznámení aplikace umlčet. Ověřte aktivní režim a pro zkoušku v něm Lunu povolte. Zkontrolujte také plánované změny režimu Soustředění. Nastavení posuzujte podle toho, zda testovací upozornění skutečně dorazí.

Chybí obraz nebo spojení opakovaně vypadává

Zapněte kameru na dětské stanici a zkontrolujte oprávnění. Pro video nechte dětské zařízení odemčené s otevřenou Lunou. Upozornění na pozadí na rodičovské stanici automaticky neznamenají, že zamčené dětské zařízení dokáže dál přenášet obraz z kamery.

Při opakovaných výpadcích vyzkoušejte obě zařízení na místě s dobrým signálem. Ověřte baterie a aktualizujte Lunu na obou. Pokud problém přetrvává, poznamenejte si přesné hlášení, modely zařízení, verze aplikace a použitá připojení, abyste je mohli uvést v žádosti o podporu.

Než začnete

  • Dětská stanice je v Luně aktivní; internet ověřen na obou zařízeních.
  • Zadán aktuální devítimístný kód a párování schváleno na dětském zařízení.
  • Přístup k mikrofonu povolen; pro video také ke kameře.
  • Živý poslech a upozornění vyzkoušeny s oddělenými zařízeními.
  • Na rodičovském zařízení ověřena oznámení, zvuky a aktivní režim Soustředění.

Máte ještě otázky?

Počítejte s přístupem k internetu na obou zařízeních. Samotná ikona Wi-Fi ho nepotvrzuje.

Zdroje a další informace

Tento návod vysvětluje funkce Luny na základě dostupných informací o produktu. Popisky a nabídky se mohou s aktualizacemi změnit.

Vyzkoušejte to s Lunou

Propojte dva iPhony nebo iPady a používejte je jako dětskou chůvičku.

Stáhnout LunuStažení zdarma · Nákupy v aplikaci